المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء
العملاء هم المصدر الرئيسي وشريان الحياة لأي منظمه تسعي لتعظيم الميزة التنافسية في السوق. يهدف البرنامج إلى اكتساب مهارات واستراتيجيات وأساليب التعامل الراقي مع العملاء.
في الإدارة العامة والمهارات الناعمة
المهارات المتكاملة لموظفي خدمة العملاء
محاور البرنامج:
- أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمه العملاء
- مهارات الاتصال الفعال بالعملاء
- مهارات واستراتيجيات التعامل مع شكاوى العملاء
تفاصيل البرنامج:
اتصل للتفاصيلمميزات البرنامج:
- شهادة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار
- المادة العملية والأنشطة المرافقة
محاور البرنامج:
- أفضل الممارسات العالمية في مجال خدمه العملاء
- مهارات الاتصال الفعال بالعملاء
- مهارات واستراتيجيات التعامل مع شكاوى العملاء
تفاصيل البرنامج:
- شهادة معتمدة من وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار
- المادة العملية والأنشطة المرافقة
الدورات الحالية
دورات ستعقد قريبا، التسجيل متاح
خدمات الأكاديمية المتقدمة للتدريب
تكييف الدورات والبرامج التدريبية
بالاعتماد على خبرتنا الواسعة في مجال التدريب وفهمنا لمتطلبات وأهداف المؤسسات والشركات فإنه يسعدنا أن نقوم بتكييف البرامج التدريبية حسب احتياجات ومتطلبات التدريب والمتدربين وذلك لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لهذه المؤسسات وزيادة الكفاءة والمهارة والحصول على الشهادات المستهدفة
الاستشارات في مجالات التدريب
نقدم كافة الاستشارات في مجال التدريب بالاضافة الى تصميم واعداد الحقائب التدريبية ووضع خطط التدريب للمؤسسات والشركات الخاصة والعامة
صمم برنامجك بنفسك !
اذا لم تجد الدورة المناسبة لشغفك بامكانك تصميم الدورة باضافة المحاور المناسبة لك وسنكون سعداء بتنفيذ الدورة بالشكل المناسب لك
